Site-ul laserfactory.ro aparține LaserFactory, cu sediul în Str. Taberei nr. 5, Popești-Leordeni, Ilfov. Termenii de mai jos se aplică ofertelor și comenzilor de debitare laser.

Oferta

Oferta se face pe baza desenului și a datelor primite (material, grosime, cantitate). Prețul și termenul din ofertă sunt valabile 15 zile, dacă oferta nu spune altfel. Prețul materialului se poate actualiza dacă oferta e acceptată după acest interval.

Fișierele

Tăiem după fișierul primit, la scara 1:1. Clientul răspunde de corectitudinea cotelor din desen. Dacă observăm o problemă evidentă, te anunțăm înainte de tăiere, dar nu modificăm desenul fără acordul tău.

Toleranțe

Toleranța de tăiere este ± 0,1 mm, dacă nu am convenit altfel în scris. Pe grosimi mari muchia are o ușoară conicitate, specifică procedeului.

Materialul clientului

Dacă aduci tabla, ne spui gradul și grosimea. Nu răspundem pentru defecte ale materialului primit și nici pentru pierderea normală de material de la marginea foii.

Plata și livrarea

Plata se face conform ofertei acceptate, prin transfer bancar sau numerar, cu factură. Piesele se ridică din atelier sau se trimit prin curier, pe costul clientului dacă nu am convenit altfel.

Reclamații

Verifică piesele la primire. Neconformitățile de cotă sau de cantitate se anunță în scris în 5 zile lucrătoare, cu poze. Dacă greșeala e a noastră, refacem piesele fără cost.

Litigii

Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire direct, la office@laserfactory.ro. Consumatorii se pot adresa și ANPC sau platformei europene SOL.